Vous souhaitez lancer ou régulariser votre activité de conciergerie immobilière en France ? Vous avez sûrement entendu parler de la fameuse carte G, un sésame indispensable pour exercer légalement certaines missions de gestion locative. Ce guide vous détaille tout ce qu’il faut savoir en 2024 : définition, obligations légales, démarches d’obtention, alternatives, et conseils pratiques.
Qu’est-ce que la carte G en conciergerie ?
La carte G est une carte professionnelle délivrée par la CCI (Chambre de Commerce et d’Industrie) qui autorise l’exercice d’activités de gestion immobilière. Elle est aujourd’hui obligatoire pour toute structure ou professionnel indépendant souhaitant gérer des biens immobiliers pour le compte de tiers, y compris dans le secteur de la conciergerie.
Définition et rôle de la carte G
La carte G permet d’exercer les missions suivantes :
- Gestion locative complète : encaissement des loyers, régularisation des charges, envoi des quittances, relances…
- Suivi administratif : rédaction des contrats de bail, gestion des dépôts de garantie
- Gestion technique : suivi des interventions de maintenance, gestion des sinistres
- Représentation du propriétaire dans les relations avec les locataires
👉 Elle est donc indispensable pour toute conciergerie qui prend en charge la gestion au nom du propriétaire.
Différence avec la carte T
La carte T, quant à elle, concerne uniquement les transactions immobilières : vente, achat, location. Elle permet de faire de l’intermédiation commerciale mais pas de gestion.
Une conciergerie qui se limite à la gestion n’a besoin que de la carte G (sauf si elle propose aussi la mise en location, auquel cas la carte T peut être nécessaire en complément).
La carte G est-elle obligatoire pour les conciergeries ?
Oui, dès lors que vous exercez une activité de gestion pour autrui.
Cela signifie que si vous gérez un bien qui ne vous appartient pas (encaissement de loyers, choix de prestataires, signature de bail…), la loi vous impose la carte professionnelle G.
Cadre légal : la loi Hoguet
Cette exigence est inscrite dans la loi Hoguet (loi n°70-9 du 2 janvier 1970), qui encadre les professions immobilières en France. Elle impose que toute activité de gestion soit encadrée, assurée et déclarée, afin de protéger les propriétaires comme les locataires.
Exemptions possibles
Certains cas ne nécessitent pas la carte G :
- Les propriétaires qui gèrent leurs propres biens
- Les syndics bénévoles (copropriétaires d’un immeuble)
- Les prestataires annexes : ménage, accueil, blanchisserie, sans gestion locative
💡 Alternative : vous pouvez également exercer en délégation ou sous mandat avec un professionnel titulaire de la carte G.
Comment obtenir sa carte G en conciergerie ?
Démarches auprès de la CCI
La demande se fait auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie de votre lieu d’activité. Vous devez constituer un dossier complet, puis attendre un délai de 4 à 8 semaines. Certaines CCI peuvent demander un entretien préalable pour valider votre aptitude.
Conditions à remplir
Pour obtenir la carte G, vous devez justifier :
- D’une aptitude professionnelle : soit un diplôme dans l’immobilier (minimum Bac+3), soit 10 ans d’expérience dans le domaine (ou 4 ans si vous êtes cadre)
- D’une garantie financière (obligatoire si vous détenez des fonds pour le compte des clients – loyers, dépôts…)
- D’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les risques liés à votre activité
- D’une absence de condamnation incompatible avec l’exercice d’une activité réglementée
Pièces à fournir
Voici la liste des documents demandés :
- ✅ Formulaire CERFA n°15312*01
- ✅ Justificatif de diplôme ou d’expérience
- ✅ Attestation de garantie financière (à obtenir auprès d’un établissement habilité)
- ✅ Attestation RCP (assurance pro)
- ✅ Pièce d’identité
- ✅ Extrait de casier judiciaire n°3
📎 Conseil : Conservez un double de votre dossier complet. Il vous sera utile pour les démarches de renouvellement ou en cas de contrôle.
Exercer sans carte G : quelles solutions légales ?
Il est tout à fait possible de démarrer une activité de conciergerie sans être titulaire de la carte G, à condition de respecter les limites légales.
Activités autorisées sans carte
Vous pouvez proposer les prestations suivantes sans encadrer la gestion locative :
- Ménage, blanchisserie, check-in/check-out
- Gestion des avis voyageurs
- Reporting d’activité pour le propriétaire
- Coordination de prestataires sans délégation financière
Collaboration avec un titulaire
Une solution très répandue est de s’associer avec un professionnel titulaire de la carte G, via :
- Un mandat de gestion sous leur supervision
- Un contrat de partenariat ou de sous-traitance
🧩 Cela permet de se mettre en règle tout en bénéficiant de l’expertise juridique et administrative d’un gestionnaire agréé.
Coûts et validité de la carte G
Frais à prévoir
- Émission de la carte : entre 120€ et 160€
- Garantie financière : variable selon le volume géré (comptez au minimum 800 € par an pour 30 000 € de fonds gérés)
- Assurance RCP : à partir de 200 €/an, selon l’assureur et la couverture choisie
💰 Budget global à prévoir : entre 500 € et 1500 € pour la première année, selon votre structure.
Durée et renouvellement
- Validité : 3 ans
- Renouvellement : à initier 2 mois avant la date d’expiration
- Un manquement peut entraîner une suspension d’activité ou des sanctions
Conseils pratiques pour les conciergeries
Bonnes pratiques administratives
- Tenez un registre des mandats à jour
- Centralisez tous vos documents légaux (contrats, attestations, fiches client)
- Déclarez vos revenus correctement dans la catégorie BIC (bénéfices industriels et commerciaux)
Erreurs à éviter
- Exercer sans assurance professionnelle
- Collecter des loyers sans carte
- Omettre de déclarer une activité de gestion à la CCI
🎯 Une bonne structuration dès le départ est gage de crédibilité, de croissance, et de sécurité juridique.
Conclusion et perspectives 2024
Le marché de la conciergerie immobilière continue de se professionnaliser, avec des attentes de plus en plus fortes des propriétaires comme de l’administration. La carte G s’impose aujourd’hui comme un outil indispensable pour exercer en toute légalité, surtout si vous souhaitez évoluer vers des missions à haute valeur ajoutée.
Que vous soyez auto-entrepreneur, start-up de la conciergerie ou gestionnaire indépendant, investir dans une structure conforme vous ouvre les portes d’un marché porteur et structuré.